Pravila privatnosti

Posljednje ažurirano: 14. siječnja 2026.

1. Voditelj obrade i uvod

Nacionalni program (u daljnjem tekstu "mi", "naš" ili "voditelj obrade") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti osobnih podataka svih posjetitelja i korisnika. Ova Pravila privatnosti uređuju način prikupljanja, upotrebe, čuvanja i zaštite podataka koje nam povjerite prilikom posjete i korištenja naše internetske platforme, u punom skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - Uredba EU 2016/679) i mjerodavnim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

Voditelj obrade osobnih podataka je Nacionalni program, sa sjedištem na adresi Ulica kralja Zvonimira 228, 23000 Zadar, Republika Hrvatska.

2. Podaci koje prikupljamo

Ovisno o načinu na koji komunicirate s našom platformom, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

Kontaktni podaci: ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj ili drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite prilikom upita ili komunikacije;
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija web preglednika, postavke vremenske zone, vrsta operativnog sustava, razlučivost zaslona i podaci o uređaju s kojeg pristupate;
Podaci o interakciji i posjećenosti: URL adrese putem kojih dolazite, pregledane stranice, vrijeme provedeno na stranici, klikovi i obrasci kretanja kroz sučelje;
Kolačići i srodne tehnologije: podaci zabilježeni putem kolačića nužnih za ispravno funkcioniranje i optimizaciju prikaza.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u jasno definirane svrhe i na temelju valjanih pravnih osnova utvrđenih GDPR-om:

Odgovor na vaše upite i korisnička podrška (čl. 6. st. 1. t. b i f GDPR): obrada je nužna radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev ili na temelju našeg legitimnog interesa za pružanje kvalitetne usluge;
Pružanje sigurnog rada stranice (čl. 6. st. 1. t. f GDPR): zaštita mrežnog poslužitelja od cyber napada, prijevara ili zlouporaba;
Unapređenje korisničkog iskustva i statistika (čl. 6. st. 1. t. a GDPR): agregirane analize korištenja stranice uz vašu izričitu privolu gdje je to zakonski propisano;
Ispunjavanje zakonskih obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR): postupanje u skladu s nalozima nadležnih tijela i poreznim ili regulatornim propisima.

4. Kolačići i analitika

Naša web stranica koristi kolačiće ( male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju ) kako bi osigurala optimalan rad i stabilnost sučelja. Razlikujemo strogo nužne kolačiće, bez kojih stranica ne može pravilno funkcionirati, te funkcionalne i analitičke kolačiće koji nam pomažu razumjeti ponašanje korisnika bez izravne identifikacije pojedinca. Postavke kolačića možete prilagoditi ili u potpunosti blokirati putem vašeg internetskog preglednika.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ostvarivanje svrha zbog kojih su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih obveza. Podaci prikupljeni radi komunikacije brišu se ili anonimiziraju nakon rješavanja vašeg zahtjeva, osim ako zakonski propisi ne nalažu dulje razdoblje čuvanja.

6. Dijeljenje podataka i prijenos trećim stranama

Nacionalni program ne prodaje, ne iznajmljuje i ne trguje vašim osobnim podacima. Podatke možemo povjeriti pouzdanim pružateljima IT infrastrukture, poslužiteljskih usluga i tehničkog održavanja koji djeluju kao izvršitelji obrade, strogo u skladu s ugovornim obvezama povjerljivosti. Ako se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo primjenu standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.

7. Vaša prava

Kao ispitanik imate niz prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka:

Pravo na pristup: imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci te presliku tih podataka;
Pravo na ispravak: pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): pravo zahtijevati brisanje podataka ako više nisu nužni;
Pravo na ograničenje obrade: pravo zahtijevati ograničavanje obrade pod određenim okolnostima;
Pravo na prigovor: pravo uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu;
Pravo na povlačenje privole: ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti našem službeniku na [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), nacionalnom nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo sveobuhvatne tehničke i organizacijske mjere zaštite (uključujući TLS/SSL enkripciju, vatrozide i kontrolu pristupa) kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak, izmjenu ili zlouporabu vaših podataka.